Tham khảo

Quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực được phép và áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money cùng lịch sử chơi…

Dữ liệu mã hóa SSLQuyền truy cập & xóa thông tinTuân thủ luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
good8 Quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách chúng tôi xử…
BẢO MẬT & KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ, lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash không thể đảo ngược, và yêu cầu mã OTP qua SMS khi bạn rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm. Cookie chỉ ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị; bạn có thể xem danh sách cookie đang hoạt động trong cài đặt tài khoản và xóa chúng bất kỳ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Mọi yêu cầu nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi thao tác đăng nhập đều chạy qua giao thức TLS 1.3, đảm bảo dữ liệu không bị chặn hoặc thay đổi trên đường truyền.

Lưu trữ mật khẩu

Chúng tôi hash mật khẩu bằng thuật toán bcrypt với độ phức tạp cao; ngay cả đội kỹ thuật nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn, chỉ có thể đặt lại qua email xác thực.

Xác thực hai lớp

Khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc thay đổi số điện thoại, hệ thống gửi mã OTP sáu chữ số qua SMS; nhập đúng mã trong ba phút để hoàn tất, nếu không giao dịch bị hủy tự động.

Quản lý cookie

Vào phần Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư để xem danh sách cookie đang lưu trên thiết bị của bạn, bật tắt cookie phân tích hoặc xóa toàn bộ để đăng xuất khỏi mọi phiên.

LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Hỏi đáp về quyền dữ liệu và chính sách tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao chép hoặc xóa thông tin tài khoản, hoặc cần làm rõ phạm vi hoạt động của chúng tôi, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Email chính sách Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email chính sách được ghi trong phần chân trang; đính kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi trong vòng ba ngày làm việc.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, chọn chủ đề Pháp lý & Quyền riêng tư, sau đó mô tả yêu cầu của bạn; nhân viên sẽ hướng dẫn bạn hoàn tất mẫu xác minh trực tuyến.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Chính sách & Điều khoản trong trung tâm trợ giúp để đọc toàn bộ văn bản chính sách quyền riêng tư, điều khoản sử dụng và quy trình giải quyết khiếu nại; tải về bản PDF nếu cần lưu trữ.

Câu hỏi về quyền dữ liệu và chính sách

Có, gửi yêu cầu qua email chính sách hoặc chat trực tiếp kèm số điện thoại đã đăng ký; chúng tôi cung cấp bản xuất JSON hoặc PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và cài đặt trong ba ngày làm việc.

Chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày sau khi bạn xác nhận đóng tài khoản, nhưng giữ lại hồ sơ giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu pháp lý chống rửa tiền trong năm năm.

Có, vào mục Tài khoản > Thông tin cá nhân, nhập email hoặc số điện thoại mới, sau đó xác nhận bằng mã OTP gửi đến cả địa chỉ cũ và mới để hoàn tất thay đổi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và với đối tác game để tải kết quả chơi; không bán dữ liệu cho mục đích tiếp thị.

Đổi mật khẩu ngay qua chức năng Quên mật khẩu, sau đó liên hệ chat trực tiếp để đội bảo mật khóa phiên đăng nhập cũ và xem lại nhật ký truy cập, giúp bạn xác định thiết bị lạ.

Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản, nhưng cookie phiên đăng nhập là bắt buộc; nếu tắt hoàn toàn trong trình duyệt, bạn sẽ phải đăng nhập lại sau mỗi lần đóng tab.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.